MailOut-Glossar

Definitionen

Authorized Sender

Ein Authorized Sender repräsentiert die Zugangsdaten an, die mit STACKIT MailOut verwendet werden, um sich am SMTP-Endpunkt für den Versand von E-Mails zu authentifizieren.

Sending Domain

Der Domainname, der für ausgehende E-Mails (in der FROM-Adresse) verwendet wird und den Kundinnen und Kunden über DNS-Einträge (SPF, DKIM) mit MailOut konfigurieren und authentifizieren. Über diese Identität wird im Laufe der Zeit die Sender-Reputation aufgebaut.

Hard-Bounces

Ein dauerhafter Zustellfehler – die Empfängeradresse existiert nicht, die Domain ist ungültig oder das Postfach wurde geschlossen. Diese Adressen sollten niemals erneut angefragt werden und werden von MailOut für zukünftige Nachrichten automatisch unterdrückt. STACKIT MailOut-Nutzende können unterdrückte Empfänger über die Suppression List einsehen und selbst verwalten.

Soft-Bounces

Ein vorübergehender Zustellfehler – volles Postfach, Server-Zeitüberschreitung, zu große Nachricht oder Greylisting. In diesem Fall versucht STACKIT MailOut die Nachricht mehrfach erneut zuzustellen, bis sie erfolgreich übermittelt werden konnte.

Bounce-Rate

Ist der Anteil an Hard- und Soft-Bounces pro Sendedomain als Prozentsatz der gesendeten Nachrichten. Dies ist eine zentrale Gesundheitsmetrik für STACKIT MailOut-Nutzende und sollte überwacht werden.

Sender-Reputation

Die Sender-Reputation ist eine Bewertung (pro IP und pro Domain), anhand derer E-Mail-Anbieter entscheiden, ob E-Mails im Posteingang zugestellt, in den Spam-Ordner verschoben oder sogar abgelehnt werden.

Suppression-List

Im Falle eines Hard-Bounce, der bei einer bestimmten an einen Empfänger gesendeten Nachricht auftritt, wird der Empfänger dieser Nachricht zur Block-List der Sendedomain hinzugefügt, von der die Nachricht stammte. MailOut-Nutzende können die Suppression-List ihrer Sendedomain verwalten. Es wird empfohlen, die Suppression-List zu verwenden, um Ihre eigenen Absenderlisten zu bereinigen.